注意事项：

·系统运行前，请确保设置正确，“系统设置”选项在主控界面下部，点击即进入设置框。

·请确认您的操作系统是Windows2000 + sp4.

·如果录像回放或者声音播放中出现问题，请检查是否正确安装了DirectX8.1以上版本。

·在启动监控系统之前请务必退出所有其他应用程序。

·本系统采用权限分级管理制度，请划分系统使用和管理权限，并设置和保管密码，防止泄露。

·本系统启动之后会自动进入锁屏状态，必须输入帐号和密码才能进入系统。

常见问题解答：

·问：怎么调整图像的压缩比率才是最适合我们需要的？

答：图像质量的好与坏和录像文件的大小成正比。

“系统设置”下的“压缩”选项中的相关参数设置直接影响到图像的压缩格式和大小。可以通过改变“视频压缩比率”和“I帧”的帧值来改变。

比如：视频压缩比率： 150000 I 帧：4 每个通道每小时占用80m的硬盘空间

视频压缩比率：300000 I帧：2 每个通道每小时占用150m的硬盘空间

·问：怎样才能得到最新的软件版本，如何升级呢 ？

答：我们会把最新的软件版本更新工作做到您的身边，只要软件进行了实质性的升级改变，我们会在第一时间通知到您并且免费让所有合法用户共享。

至于升级，首先请在相关网站上下载完升级包，然后卸载老版本的监控管理系统，升级包里通常是一个压缩过的文件包，解压缩之后产生一个可执行文件，直接运行可执行文件，完成安装之后，重新启动计算机即可。

·问：如何查看硬盘占用情况？

答：在系统主页面的右侧中部有一个“系统日志”按钮，点击它，进入日志之后点击“系统信息”按钮。有详细的硬盘信息可供查询。

·问：为什么云台不转了？（所有控制键无效）

答：1：查看一下主机后面串口连接处的码转接触是否正常。

2：查看解码器电源线是否有断路现象。

·问：为什么云台控制时突然不能向右，而其他方向正常？

答：此种情况发生几率不大，可能是前端云台控制线连接处线路接触的问题。解决办法：1：剥开云台控制线连接处胶布查看连接情况。2：查看解码器内部跳线是否有露线。

·问：为什么屏幕中有一个通道突然变黑，而在此路显示画面的左上角提示：“无视频信号”？

答：1：该路视频线被截断。2：该路摄像机电源掉电。

·问：为什么客户端不能连接主机了，提示“连接服务器错误”？

答：1：请确认在主页面下的“网络服务”选项中各路的访问权限都被打开，即在各路前打勾。

2：确认“系统设置”中的“网络参数设置”没有被改变。·

3：确认“身份验证”无异常。

·问：怎样添加普通权限的一般管理员？

答：进入主页面“系统设置”再进入“用户管理”页面

有两种添加模式，上面是添加监控系统使用权限的管理员。下边是添加远程客户端使用者的。添加管理员工作在上边的添加对话框中完成，输入用户名和密码之后选择“权限”下拉菜单，选择适当的权限赋予管理员就可以了。详细设置请参照说明书3.7部分。

·问：如果监控系统常时间处于无人值守状态，怎样有效节省硬盘空间？

答：根据此种情况可以使用“定时录像”功能。

进入主页面“系统设置”－“录像与任务”下有“定时录像”选项，在前面打勾，然后“定时录像调度”显亮，从周一到周日每天有四个时间段供您设置。这样，根据实际情况，考虑到有一部分通道没有必要进行24小时不间断录像，所以进行了分段的准点“定时录像功能”能够有效地节省硬盘空间。24小时不间断录像的通道可以直接点击“默认设置”。

·问：为什么远程（互联网）客户端在使用过程中感觉到有延迟？

答：延迟现象的成因是由于前端摄像头拍摄下来的图像经过本地主机压缩处理，通过互联网络层层路由再经历“压缩－转发－接收－解压”的过程，图像必然产生的结果。

·问：为什么监视状态下看到的图像质量和录像回放时的图像质量有明显区别？

答：为了保证录像图像在可以辨别的状态下保持最小的硬盘空间，录像回放时所看到的图像都是经过压缩算法处理过的，如果在“压缩”选项中选择“half D1”格式，且“图像压缩比特率”选择在四十万左右，录像回放的图像质量会和监视状态不相上下，这样一来，录像文件就会成倍增大。

·问：为什么在进入监控系统弹出“请注册”的对话框，软件停止启动？

答：您所看到的是“软件产品注册”对话框，软件的试用期限已到，请把您看到的32位“产品序列码”通过电话或者传真的方式告知供货商，我们会在第一时间把产品“注册码”告之您，这样您就能使用到我们为您提供的正式版软件了。

·问：为什么在主系统正常工作的状态下有些主要功能不能正常实现？（比如:录像，抓图）？

答；由于软件系统内部有多处检测对比加密点，有可能您使用的软件并非正版，继续使用，恐怕会对您的系统资源造成损坏，请使用正版中维监控软件。

·问：服务器端网络设置都正确，但有的个别客户端却无法连接到服务器？

答：这一般是由于客户端操作系统造成的，建议使用windows 2000 + sp4补丁。注意：有的window2000操作系统在没有打sp4补丁的情况下可以连接上我们的服务器端，有的必须打上sp4才可以。